Wie lauten eure Rücksendebedingungen?

14-tägiges Rückgaberecht:

Auf Grundlage unserer Zufriedenheitsgarantie hast du als Verbraucher:in das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bzw. der Zustellung an uns zurückzusenden.

Kosten für den Rückversand:

Laut unseren AGB trägt die Kosten für den Rückversand der/die Käufer:in. Gegen eine Service-Pauschale in Höhe von 50 € organisiert unser Kundenservice gerne die Abholung und den Rückversand deines Bikes. Schicke uns hierfür bitte eine Anfrage an hello@sushi-bikes.com

Originalverpackung:

Der Rückversand hat in der Originalverpackung der Produkte inklusive sämtlichen Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zu erfolgen. Solltest Du nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sein, hat die Rücksendung in einer schützenden Umverpackung zu erfolgen. Für den Austausch der Verpackung behalten wir uns vor, 50 € vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. 

Abnutzung:

Sollten wir bei Ankunft Deiner Rücksendung feststellen, dass die Artikel unverhältnismäßig abgenutzt, beschädigt sind oder sich in einem inakzeptablen Zustand befinden, behalten wir uns vor, einen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen.

Rückerstattung:

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis deine Rücksendung in unseren Systemen eingebucht und die Rückerstattung vorgenommen wird. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhältst du eine Benachrichtigung.

Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 10 Tagen auf deinem Konto gutgeschrieben.

Sollte Deine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen immer noch nicht erfolgt sein, dann wende Dich bitte unter folgender Mailadresse: rueckerstattung@sushi-bikes.com. Füge deiner Nachricht unbedingt den Sendungsnachweis und eine Bankverbindung für die Rückerstattung bei.

Unsere Widerrufsbelehrung inkl. Rücksendebedingungen findest du auf unserer Website:
https://sushi-bikes.com/policies/terms-of-service