Warum wurde meine Bestellung an den Absender zurückgeschickt?

Sollte deine Bestellung von einem unsrer Versandpartner an uns zurückgeschickt werden, kann das an folgenden Gründen liegen:

• Die Zustellung wurde vom Empfänger verweigert.
• Unser Versanddienstleister konnte deine Bestellung nach mehreren Versuchen nicht zustellen.
• Die Lieferadresse war unvollständig oder falsch.
• Das Paket wurde unterwegs beschädigt.
• Deine Bestellung wurde an einen Paketshop geliefert und wurde nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt.

Es tut uns leid, dass dich deine Bestellung nicht erreicht hat. Wenn du die Artikel noch haben möchtest, empfehlen wir dir eine erneute Bestellung aufzugeben, damit sichergestellt werden kann, dass diese auch noch verfügbar sind. Alternativ kannst du den Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir dich über die weiteren Schritte informieren können. Nutze hierfür bitte unser Kontaktformular.

Sobald deine Bestellung in unserem Lager zugestellt wurde, nehmen wir den Kontakt zu dir auf, sofern dies von deiner Seite noch nicht erfolgt ist. Im Anschluss besprechen wir das weitere Vorgehen mit dir. 

Sollten wir keine Rückmeldung von dir erhalten, wird der Kaufbetrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Hierüber erhältst du jedoch nochmal eine gesonderte Information.