Wie funktioniert der Versand nach Österreich?

Kosten für den Versand nach Österreich:

Beim Kauf eines SUSHI BIKE und optionalem Zubehör beträgt die Versandgebühr 60,00 €. Bestellst du nur Zubehör im Wert von weniger als 75,00 €, fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 € an. Ab einem Bestellwert von über 75,00 € für Zubehör ist der Versand für dich kostenfrei. 

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?

Dein SUSHI BIKE liefern wir mit unserem Versandpartner DHL. Solltest du Zubehör bestellt haben, wird dieses mit GLS versendet. Der Versand von einzelnen Akkus (Gefahrengut) nach Österreich erfolgt mit UPS. Bitte beachte, dass deine Bestellung auch aus mehreren Paketen und Sendungen bestehen kann. Der Versand dauert in der Regel 5 Werktage. 

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung zu meiner Bestellung?

Sobald deine Bestellung zusammengestellt und in den Versand gegeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link. Zusätzlich erhältst du in der Regel zusätzlich eine Benachrichtigung des jeweiligen Versanddienstleisters. 

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Bei erfolgloser Zustellung bieten unsere Versanddienstleister verschiedene Möglichkeiten zum Erhalt deines Pakets an. Wir empfehlen dir in jedem Fall, die jeweilige App des Dienstleisters herunterzuladen. Dort siehst du innerhalb deiner Sendung, welche Optionen für dein Paket zur Verfügung stehen. Als registrierter Kunde kannst du außerdem deine Zustellung planen/verschieben.

DHL: 

• Erneuter Zustellversuch: Solltest du nicht anzutreffen sein, erfolgt in der Regel ein zweiter Zustellversuch. Hierüber wirst du entweder per E-Mail, oder Benachrichtigungskarte informiert.
• Weiterleitung deiner Bestellung in eine Filiale: Nach einem erfolglosen Zustellversuch wird dein Paket in eine DHL-Filiale in deiner Nähe hinterlegt. Hierfür hinterlässt dir der/die Zusteller:in eine Benachrichtigung im Briefkasten. (Bitte beachte, dass nicht jede DHL Filiale die Kapazitäten hat, einen SUSHI BIKES Karton zu lagern.)
• Nachbarschaftszustellung: Bei einer Nachbarschaftszustellung hinterlegt der/die Zusteller:in eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten. Zusätzlich erhältst du eine E-Mail. 
• Zustellung an einem sicheren Ort: Solltest du als registrierte:r DHL Kund:in eine Abstellgenehmigung hinterlegt haben, wird dein Paket dort abgestellt. Hierzu erhältst du eine Benachrichtigung per App, oder per E-Mail.

GLS: 

• Erneuter Zustellversuch: Solltest du nicht anzutreffen sein, erfolgt in der Regel ein zweiter Zustellversuch. Hierüber wirst du per E-Mail informiert.
• Weiterleitung deiner Bestellung an einen GLS PaketShop: Nach einem erfolglosen Zustellversuch wird dein Paket zu einem GLS PaketShop in deiner Nähe gebracht. Hierfür hinterlässt dir der/die Zusteller:in eine Benachrichtigung im Briefkasten.
• Nachbarschaftszustellung: Bei einer Nachbarschaftszustellung hinterlegt der/die Zusteller:in eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten. Zusätzlich erhältst du eine E-Mail. 
• Zustellung an einem sicheren Ort: Solltest du als registrierte:r GLS Kund:in eine Abstellgenehmigung hinterlegt haben, wird dein Paket dort abgestellt. Hierzu erhältst du eine Benachrichtigung per App, oder per E-Mail.

UPS (Akkuversand): 

• Da es sich bei unseren Zusatzakkus um Gefahrgut handelt, werden diese in der Regel nicht an einen Paketshop, einen Nachbarn, oder per Abstellgenehmigung zugestellt.