Wie erfolgt die Rückerstattung?

Das Wesentliche:

Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, welche bei der Bestellung angewendet wurde. Eine Erstattung auf eine andere Zahlungsmethode ist in der Regel nicht möglich. 

Du hast mit Kredit-/Debitkarte bezahlt (auch Apple/Google Pay)?

Sofern diese Karte nicht mehr verwendet wird, wird die Rückerstattung weiterhin auf das Konto überwiesen, das mit deiner alten Karte verknüpft ist, sofern dieses Konto noch in Verwendung ist. 

Du hast Klarna bezahlt?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, informieren wir Klarna darüber. Danach passt Klarna deine ausstehende Rechnung innerhalb von 24 Stunden an. Wenn du deine Rechnung bereits vollständig bezahlt hast, erhältst du innerhalb von weiteren 10 Werktagen deine Rückerstattung von Klarna. 

Du hast mit PayPal – Zahlung in 30 Tagen bezahlt?

Deine Rückerstattung wird von deinem fälligen Zahlungsbetrag am Ende der 30 Tage abgezogen. Somit zahlst du nur für die Artikel, die du behalten hast. Solltest du den Betrag für deine Bestellung bereits vollständig bezahlt haben, erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf dein PayPal Konto.

Du hast mit Alma Ratenzahlung bezahlt?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, informieren wir Alma darüber. Anschließend wird der ausstehende Rechnungsbetrag innerhalb von 24 Stunden angepasst. Sofern deine Bestellung bereits vollständig bezahlt ist, erhältst du innerhalb von weiteren 10 Werktagen eine Rückerstattung von Alma.

Du hast das Gefühl, dass die Rückerstattung falsch ist?

Solltest du der Meinung sein, dass der Erstattungsbetrag falsch ist, setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir helfen dir gerne weiter!